기자의 졸저 '상조전성시대격동의현장'의 뒷표지 글의 일부다. 인생의 가장 주요한 의례인 장례를 이웃끼리 서로 품앗이하며 정성스럽게 치르던 상부상조 상조업이 산업군에 정착할 정도로 성장한 최근에 이르러서는 정작 장례란 알맹이의 소중한 가치가 점차 사라지고 가전제품 판매의 도우미가 되어가고 있는 현실이 안타까운 것이었다. 기자는 20여년 장례업 분야에 몸담은 세월을 상조장례의 현장을 눈으로 보고 몸소 겪은 것들을 가능한한 정확하게 소개하려고 노력했다. 상조이행보증주식회사 경영을 통해 상조업계의 발전에 나름대로 노력한 사실, 그리고 언론인의 입장에서 정부정책의 잘잘못을 분석하고 대안을 제시해온 사실, 상조피해자의 현황을 파악, 구제의 필요성을 절감하고 구체적 시행방안 제시와 실행에 노력해 온 사실 등을 기록하면서도 한편 자신을 너무 드러내려 하지는 않았는지 송구한 마음이기도 하다. 성장하는만큼 책임감과 윤리의식을 가지고 장례문화 발전에 진력하는 상조가 되어 주면 좋으련만... 비즈니스 현실은 냉혹하다. 안정적으로 자리잡은 상조산업은 이제 거대 자본들이 눈독 들이는 투자 대상이 되어 가고 있는 것이 현실이다. 이젠 완전히 형식화된 상조서비스 가격은 갖가지 명분을 내
업계에 몸담고 있으면서도 직무상 상.장례 현장에 오래 있어본 적이 꽤나 오래 되는 것 같은 요즘이다. 그런데최근 친지의 장례식에 처음부터 끝까지 동행하게 되었다. 한 사람의 임종과 그 후의 마무리 과정은 언뜻 슬프고 엄숙한 분위기여야 하는 것이 상식일 것이다. 그런데 요즘 대부분이 장례식장에서 거행되는 장례 행사가 상당히 형식적이고 무미건조한 분위기로 변한 것 같아 감회가 없을 수 없다. 고인을 엠뷸런스에 모시고 장례식장을 찾으면 시신은 우선 냉동실에 안치 후 빈소를 차리고 제단을 꾸민다. 도우미들의 접대용 음식 준비가 분주한 가운데 유족들은 상복을 입고 조문객을 맞을 채비를 차린다. 이윽고 하나 둘 찾아 온 조문객들은 우선 고인의 영정을 한번 바라본 후 묵념을 하거나 재배 절한 후 상주와도 맞절과 간단히 위로의 말을 건넨 후 접대홀로 안내되거나 사정이 있는 경우 곧 바로 물러난다. 저녁이 되어 오면미쳐 조문하지 못한 친구와 친지들이 몰려와서 간단절차로 조문이 계속 진행된다. 3일장 마지막 날 오전, 영정과 제단 등을 정리한 후 발인 의식을 간단히 마치면 고인을 모신 리무진은 화장장으로 향한다. 접수번호에 따라 유족들이 주시하는 가운데 고인을 확인 후 화
기자는 업계에 몸 담은지 어언 20년이 된다. 짧다면 짧고 길다면 그런대로 긴 세월이다. 마침 본지의 연혁과 거의 비슷하다. 전문 언론의 역할을 나름대로 수행하면서 직업이라 표현해야할 장례업무도 지금까지 계속되고 있다. 최근에는 뜻한 바 있어 '칼럼상조이야기'란 연재물을 지금까지 27회를 이어오고 있다. 2004년부터 7년간 운영해온 '상조이행보증주식회사' 회고가 주된 내용이다. 시대의 흐름과 소비자의 니즈가 분출하여 갑작스럽게 부상된 '상조업'...돈 되는 사업으로 여겨져 우후죽순처럼 난립한 상조회사들...CEO들의 무분별한 운영과 윤리의식의 실종으로 인한 불법,비리가 홍수처럼 쏟아지며 소비자들의 지탄을 받았던 시간들. 상조업의 발전을 위한 기자 나름의 대안 제시와 외국의 사정 등...그런 가운데, 상조기업의 일개 운영자이자 전문 언론의 대표자로서 나름 양심을 지키며 정도 운영에 노력한 날들을 회고해 본 것이다. '상조'를 주제로 실제 경험을 회고하며 되짚어 본 업계 현황과 업계를 감독하는 당국의 대응에 대한 조언을 앞으로도 계속할 생각이다. 무엇보다 현존 상조회사들의 운영현황과 소비자 눈속임 실태를 계속 살펴볼 것이다. 15억자본증자와 자격미비 업자들
2019년, 황금돼지 기해년이 다가온지 어언 5일,때늦은 감이 있으나 신년 소감을 몇 자 적어 본다. 본지는 2018년 한해에도 의미깊은 행사들을 무사히 잘 마쳤다. 6월, 중국대륙으로의 장례문화 견학은 오랜만에 치러진 중국견학이었다는 점에서 감회가 새로웠지만더하여 모든 분야에서 세계 1위를 향해 달리는 중국, 그 중에서도 우리의 관심사인 중국장례문화의 새로운 동향을살펴볼 수 있는 기회가 되었고 중국장례협회 회장을 비롯하여 세계각지에서 찾아온 전문가 VIP들과의 오랜만의 교류도 참 좋았다. 8월, 일본 장례박람회에서는 필자 개인과 한국인으로서도 최초로 세미나 특강과 오픈 테잎컷팅에 참여하게 되어 이 또한 의미가 깊었다. 11월, 킨텍스에서 개최된 세계엔딩산업업박람회(WEBF)가 국내에서는 오랜만의 성황을 이루어 매우 흐뭇하다. 3일간 특강 등 각종 행사에 참여하고 협력해 준 모든 분들에게 다시한번 감사를 드린다. 이제 황금돼지의 꿈을 안고 출범하는금년 기해년에도변함없이업계의 발전을 기약하며 예정되고 계획된 사업들을 성실하게 수행하면서 또 많은 사연들을낳게 될 것이다. 금년에 특별히 계획한 일이 더 있다.업계 20년, 언론 15년 동안 업계에 몸담고 사업자들과
국내 장례학과의 효시는 1999년 봄, 서울보건대학(현 을지대학교 성남캠퍼스)인데, 같은 해, 명지대학교사회교육대학원에서도 '상장례최고지도자과정'이란 학과가 탄생했다. 이듬해, 2000년 3월, 기자가 제3기로 입학했는데 그때 인원이 고작 7명이었다. 그렇지만 당시 동문들은 지금도 현장에서 의욕적으로 활동하고 있는데 1.장례지도사교육원 운영, 2.요양산업으로 진출, 3.장례용품제조회 경영, 4.동물장례업 경영 및 관련협회 회장, 5. 여성대학교수 등 쟁쟁하다. 또 한사람 본 기자..... 당시의 수업 내용이란 그야말로 황무지, 미국 엠바밍 책자의일부분을 시커멓게 복사한 몇 페이지가 교재가 되던 시절이었다. 그런데 의미심장한 사실은 상장례학과를 창설한 사람은 명지대 경영학과 경영학 박사인 전도일교수(작고)였다. 또 그때 학과가 창설된 사연은 주민들의 복지향상 방안을 연구하다가 내린 결론은 "복지중에서도 인간의 가치가 가장 소중한 바, 사람이 마지막 임종할 때에도 제대로 인정받고 존경받는 풍토가 중요하다. 그러므로 우선 장례문화 연구가 필요하다.." 는 결론을 내리고 이에 따라 전도일교수 주도로 '지방자치'를 공부하던 여러분야 기성세대 학생들이 호응하여 장례학과
KBS방송에서 설명절 특집프로그램으로 80년 전 만주지역에 거주하던 한국인들을 멀고먼 동유럽지역으로 강제 이주 시킨후 고려인들이 겪은 고난의 역정을 그린 "고려인 강제이주 80년"이란 제목의 "KBS스페셜" 프로그램을 방영했다. 어느 날 갑자기 온 가족이 산설고 물설은 낯선 땅으로 강제이주 당한 후 갖가지 고난을 이겨내며 발전해온 그들의 강인한 생활상을 어느 4대 가족의 발자취를 통해 추적한 스토리다. 그들은 주로 카자흐스탄을 중심으로 한 동유럽 지역에 뿌리를 내렸다고 하는데 이제는 하나 둘 흩어지고 최근에는 한국(주로 안산지)으로 이주하는 사람들이 매월 50명이 넘는 고려인들이 모이고 있다고 한다. 그런데 필자가 새삼 이 프로그램 얘기를 꺼낸 것은 나름 후회되는 어떤 일이 다시 내 마음을 아프게 하고 있기 때문이다. 본지가 해마다 실시하는 해외견학 행사는 홍콩에서 개최되는 '아시아장례박람회(AFE)'에도 그들이 제공한 부스를 개설하고 글로벌 친선교류를 활발하게 전개하던 수년전 일이다. 신문사가 특별히 전시할 것이 없었기 때문이기도 했지만 한국의 전통적인 진면목을 외국인들에게 보여주어야겠다는 생각으로 한국의 전통장례 컨텐츠인 "상여놀이" 영상을 하루 종
“한 발만 앞서라, 모든 승부는 한 발자국 차이이다.” “작은 차이가 명품을 만든다.” 해외견학을 공지하고 참가를 격려할 때마다 본지가 수시로 소개하는 명언이다. 해외로의 견학 여행은 시간과 경비를 필요로 하고 참가자의 결단이 필요한 사안이다. 본지가 아시아 여러 곳으로 해외 견학을 시작한지 14년째, 금년에도 가장 유익하다고 판단한 도쿄 엔딩산업전 관람과 관련 기업과 시설 견학을 비교적 일찍부터 계획하여 진행하고 있다. 이제 상세한 스케줄을 많은 참가자들에게 전달하고서도 주관사로서의 심경은 편치 만은 않다. “더 훌륭한 기획은 가능하지 않았을까...” “보다 더 나은 스케줄은 가능하지 않았을까...." 항상 불만스러운 마음이다. 각기 다른 분야, 각기 다른 소견을 가진 분들을 한 자리에 모시고 가장 나은 방안을 선택하는데는 항상 고민이 따른다. 해마다 스케줄과 조건이 조금씩은 달라지고 있는 요인일 것이다. 그런 가운데, 단순한 여행으로보다는 기업과 개개인의 역량 향상을 위한 배움과 연수의 수준으로지속적으로 변화시켜 보자는 일념이 기획자의 머리에 자리잡게 되는 것이다. 금년의 목표는 관광여행 개념을 좀 더 탈피하여 조금이라도 더 공부가 되는 스케줄을 만들자는
비즈니스 분야에 흔히 사용되고 있는 용어에 ‘벤치마킹’이란 단어가 있다. 우선 그 뜻을 찾아보면 “개인, 기업, 정부 등 다양한 경제주체가 자신의 성과를 제고하기 위해 참고할 만한 가치가 있는 대상이나 사례를 정하고, 그와의 비교 분석을 통해 필요한 전략 또는 교훈을 찾아보려는 행위”를 가리킨다(네이버). 용어의 출처로 말하자면 토목공사에서 건축물의 높이를 측정하기 위해 세워 둔 쇠막대에서 유래한 용어로서 기술이 부족했던 과거에는 건축물을 세울 때 그 높이를 정확히 측정할 수 있는 방법이 없었다. 그래서 동원된 방법이 건축물 주변에 수치가 매겨진 쇠막대를 세워 두고, 그때그때 높이를 표시해 두는 것이었다. 이렇게 함으로써 작업 진도를 용이하게 파악했고, 표시된 기준점(point of reference)으로부터 얼마나 더 작업을 진척시킬지 계획했다. 이때 쇠막대에 표시한 기준점을 지칭하는 용어가 ‘벤치마크(Bench Mark)’이다. (네이버) 우리 업계에서 바라보는 벤치마킹이란 일단 ‘최고 수준은 어떻게 이룩되었나?’에 대한 정보를 파악하고, 이 최고 수준의 정보와 비교할 때 우리의 성취도가 어느 정도인지를 분석한 다음, 우리의 목표를 재설정하고 전략을 수립
다사다난했던 2016년이 가고 정유년 새해가 밝았다. 지난 한해의 국내외 정세는 그야말로 큰 사건의 연속, 격동의 파도가 끊임없이 몰려오고 휩쓸려간 시간들이었다. 우리 장례업계는 특별히 큰 변화는 없는 가운데 상조회사들의 목을 죄는 15억 자본 증자를 눈앞에 두고 동중정의 시간이 흘러가고 있다. 이럴 수도 없고 저럴 수도 없는 진퇴양난의 위기가 소비자들의 권익에 악영향을 끼칠 것은 명약관화한데도 뾰죽한 대안이 보이지 않는다. 한편, 우리 하늘문화신문의 지난 한해를 돌아보면 5월, 7월, 8월, 10월 등 네 차례에 걸친 국제행사를 치르는 가운데 국내외 친선교류와 장례문화산업 발전에 모티브 역할을 제공한 것에 의미를 두고자 한다. 지구촌은 그야말로 한동네처럼 밀접한 네트워크를 이룬 가운데 어느 한 국가 한 기업의 활동은 시시각각 세계와 연결되는 시점에서 국제적 이벤트는 필수 불가결한 행사가 되었다. 이러한 행사들을 통해 우리나라의 국격을 높이고 서로의 좋은 점을 배우고 그렇지 못한 분야의 분발을 촉진하는 가운데 함께 발전해 기는 것이다. 이는 또한 소비자들의 이익에 기여하는 것이며 이를 통해 기업의 사회적 역할을 촉진하는 것이기도 하다. 본지는 2017년 정유
또 하나 2016년도에 유익하고 잊을 수없는 국제행사는 제2차해외장례문화견학의 일환으로 실시한 일본 엔덱스(ENDEX) 박람회 참가와 친선교류행사다. 8월 22일부터 3일간 도쿄 빅사이트에서 개최된 엔덱스 산업전과 이를 중심으로 한 시설견학과 친선교류행사였다. B2C 성격의 방대한 규모 장례박람회였는데 특별히 묘지관련 출품사가 많아 묘지박람회를 겸한 행사여서 더욱 내용이 풍성했다. 엑스포 행사 마지막날 저녁에 도쿄워싱턴 아리아케 호텔 레스토랑에서 실시된 한일 양국 CEO들의 친목회는 전에 없이 화기애애하고 의미있는 친선교류행사였다. 견학행사에 참가한 한국인들과 함께 일본 각 분야 전문 CEO들이 다수 참석하여 서로 친군하게 인사를 나누고 함께 식사를 하며 즐거운 담소를 나누는 가운데 국적을 떠나 동일한 직업에 종사한다는 동질감과 인간적 우정으로 하나가 된 순간이었다. . 이 행사의 특기할 사실 또 하나는 한국 언론사의 행사에 일본의 유력한 기업이 협찬을 해주었다는 사실이다. 일본의 가장 유력한 화훼그룹인 "YOU-KAEN"의 대표이사가 금일봉을 전달하면서 우리 행사를 격려해준 것은 아마 양국의 교류사에 전무후무한 사건이 아닌가 한다. 또 이 행사에 참석한 일
다사다난했던 2016년 한해도 어느 듯 저물어 가고 있다. 본지는 금년 한해도 애독자들과 업계 제현들이 성원과 협조로 여러 가지 행사를 치르며 장례문화와 산업 발전에 나름대로 기여하느라 애쓴 기억이다. 먼저 5월 31일 "일본전문가초청생화제단연수 이벤트는 유능한 강사 초청과 우리 업계와 전문 플로리스트들의 전폭적인 협조로 큰 성공을 거두었다. 무엇보다 일본의 유수한 생화업체인 ‘유-카엔’ 및 생화제단기능검정협회의 국제적인 이해와 협력으로 우수한 강사와 충실한 실연 데몬으로 한국의 플로리스트들과 업계에 훌륭한 도전감을 불러 일으켰다는 평판이다. . 우리 40명의 화훼업계 대표들과 유익한 친선교류의 시간이 되었고 플로리스트들의 업무를 보다 더 이해할 수 있는 기회가 되어 주었다. 다른 분야도 마찬가지겠지만 화훼업계 역시 어려운 여건을 무릅쓰고 발전해 가고자 하는 노력이 돋보여 인상 깊었다. 그들의 대부분은 나름대로 일정 수준을 보유한 전문 플로리스트들로서 화훼 작품들 또한 수준급임을 알게 되었다. 그들 중일부가 7월 5일 3박 4일의 해외장례문화견학 행사에 동참해 준 덕택에 모두 40명이란 대규모 해외견학단이 일본으로 가게 되었다. "2016년도 제1차 해외장례
또 하나 2016년도에 유익하고 잊을 수없는 국제행사는 제2차해외장례문화견학의 일환을호 실시한 일본 엔덱스 박람회 참가와 친선교류행사다. 8월 22일부터 3일간 도쿄 빅사이트에서 개최된 엔덱스 산업전과 이를 중심으로 한 시설견학과 친선교류행사였다. B2C 성격의 방대한 규모 장례박람회였는데 특별히 묘지관련 출품사가 많아 묘지박람회를 겸한 행사여서 더욱 내용이 풍성했다. 엑스포 행사 마지막날 저녁에 도쿄워싱턴 아리아케 호텔 레스토랑에서 실시된 한일 양국 CEO들의 친목회는 전에 없이 화기애애하고 의미있는 친선교류행사였다. 한국인 19명과 함께 일본 각 분야 전문 CEO들이 다수 참석하여 서로 인사를 나누고 함께 식사를 하며 즐거운 담소를 나누는 가운데 국적을 떠나 동일한 직업에 종사한다는 동질감과 인간적 우정으로 하나가 된 순간이었다. . 이 행사의 특기할 사실 또 하나는 한국 언론사의 행사에 일본의 유럭한 기업이 협찬을 해주었다는 사실이다. 일본의 가장 유력한 화훼그룹인 "YOU-KAEN" 금일봉을 저 ㄴ달하면서 우리 행사를 격려해준 것은 아마 양국의 교류사에 전무후무한 사건이 아닌가 한다. 또 이 행사에 참석한 일본장송문화학회 후쿠다 부회장은 10월 26일
다사다난했던 2016년 한해도 어느 듯 저물어 가고 있다. 본지는 금년 한해도 애독자들과 업계 제현들이 성원과 협조로 여러 가지 행사를 치르며 장례문화와 산업 발전에 나름대로 기여하느라 애쓴 기억이다. 먼저 5월 31일 "일본전문가초청생화제단연수 이벤트는 유능한 강사 초청과 우리 업계와 전문 플로리스트들의 전폭적인 협조로 큰 성공을 거두었다. 무엇보다 일본의 유수한 생화업체인 ‘유-카엔’ 및 생화제단기능검정협회의 국제적인 이해와 협력으로 우수한 강사와 충실한 실연 데몬으로 한국의 플로리스트들과 업계에 훌륭한 도전감을 불러 일으켰다는 평판이다. 우리 40명의 화훼업계 대표들과 유익한 친선교류의 시간이 되었고 플로리스트들의 업무를 보다 더 이해할 수 있는 기회가 되어 주었다. 다른 분야도 마찬가지겠지만 화훼업계 역시 어려운 여건을 무릅쓰고 발전해 가고자 하는 노력이 돋보여 인상 깊었다. 그들의 대부분은 나름대로 일정 수준을 보유한 전문 플로리스트들로서 화훼 작품들 또한 수준급임을 알게 되었다. 그들 중일부가 7월 5일 3박 4일의 해외장례문화견학 행사에 동참해 준 덕택에 모두 40명이란 대규모 해외견학단이 일본으로 가게 되었다. "2016년도 제1차 해외장례문화
본지는 2004년부터 지금까지 11년간 , 20여 차례 아시아 여러 나라 장례문화시설을 대상으로 견학 행사를 계속해 오면서 국내 여러 분야 인재들과 함께 해외 많은 전문가와 CEO들을 만나고 많은 것을 배웠다. 사실 11년 전 그때 만 해도 별로 내세울 것이 없던 우리 장례문화 장례산업 현실에서 외국으로 견학을 가는 자체가 획기적인 일이었다. 주로 일본 선진장례문화의 엑기스라 할까, 그들 장례박람회를 통해 여러 가지를 보고 배웠고 때로는 부러운 느낌을 가지기도 했다. 중국에서는 베이징과 상하이, 그리고 대만에서는 대륙민다운 큰 스케일과 전통의 진수를 편린이나마 대해 보았고 홍콩과 마카오에서는 동양과 서양이 혼합된 다양한 컨텐츠를 발견하기도 했다. 또 이 기회를 통해 본격적인 대외 친선교류와 협력관계를 일구어 오기도 했다. 지난 시간들을 뒤돌아보면서 이제 시대의 트렌드에 어울리는 마인드와 계획을 세워야 할 필요성을 느낀다. 모방과 벤치마킹은 새로운 창조로 연결되는데 의미가 있으며 그런 의미에서 해외를 함께 다녀 온 수 백 명의 국내 인재들이 지금 곳곳에서 활약하고 있는 현실에 주관자로서의 뿌듯한 소회를 금할 수 없다. 또 하나 이 시점에서 지금까지의 행사내용을
지난 1월 29일 원지동 소재 추모공원 홍보실에서는 서울시설공단(추모시설운영처)에서 실시한 봉안용기 입찰용품에 대한 평가회가 실시되었다. 장례문화, 도예, 디자인, 소비자 단체 등 각 분야에 걸쳐 평가위원이 선정되었는데 공평성을 유지하기 위해 공단이 각 분야 평가위원 후보를 3배수로 선정하고 입찰에 참가한 업체들이 무작위 추첨하여 7명을 최종적으로 결정한 것이다. 응찰 업체도 평가위원을 사전에 알 수 없고, 평가위원에 누가 최종적으로 선정될지도 알수 없으며 또 업체들의 무작위 추첨으로 최종 선정된 평가위원들도 응찰 업체를 전혀 알 수 없고 눈 앞에 놓여진 물품도 어느업체의 응찰 용품인지 전혀 알 수 없는 진행 구조였다. 평가 점수 100점 만점 기준으로 정량적 평가 분야는 업체의 실적 및 경영 상태 등을 40점 배정하고 정성적 품질 기준으로 60점을 배정하여 형태, 재질, 색상, 편의성 및 내구성 등 분야에 점수를 매기게 되어 있었고여기에 평가위원들의 역할이 주어진 것이다. 필자도 처음으로 입찰용품 평가위원으로 수행한 것을 의미있게 생각하면서 무엇보다 장례서비스를 담당한 공공 기관의 추모용품 선정에 있어 입찰 참가업체의 재정 건전성이나 경제적 응찰 가격만 기
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